Jótállási nyilatkozat

 ● Standard eredeti jótállási eszköz:

Az ITM-LAB garantálja, hogy műszerei anyag- és gyártási hibáktól mentesek ("Eredeti garancia") a termék szállításának napjától számított tizenkét (12) hónapig ("Eredeti műszer jótállási ideje"), feltéve, hogy a műszert megfelelően telepítik és karbantartják, és normál működési feltételek mellett használják, az ügyfél rendelkezésére bocsátott kézikönyvekben és írásos anyagokban meghatározottak szerint. Az eredeti műszergarancia időtartama alatt az ITM-LAB díjmentesen javítási és pótalkatrész-csereszolgáltatásokat nyújt a hibás műszerekhez vagy alkatrészekhez. Amennyiben az eredeti műszergarancia időtartama után javításra van szükség, az ITM-LAB megjavítja vagy kicseréli az alkatrészeket, és minden ilyen javításra kilencven (90) napig garanciát vállal az alkatrészekre és a munkára attól a naptól számítva, amikor a javított vagy kicserélt alkatrészt az ügyfélnek szállítják.

Kizárások: A jótállás csak a normál használatra vonatkozik, és nem terjed ki azokra a károkra, amelyek átalakításból, balesetből, helytelen használatból, visszaélésből, hanyagságból vagy az összeszerelés, telepítés, üzemeltetés vagy az ITM-LAB által az ügyfélnek adott egyéb írásbeli utasítások be nem tartásából erednek.

 ● Normál garancia - javított / cserealkatrészek:

A külön és nem az eredeti műszerrendelés részeként vásárolt pót-, javított- vagy cserealkatrészekre és tartozékokra vonatkozó általános garancia a szállítás napjától számított kilencven (90) napig érvényes. Ezen jótállási időn belül az ITM-LAB ingyenes javítási alkatrészeket és csereszolgáltatásokat nyújt, feltéve, hogy ugyanaz a minőségi probléma továbbra is fennáll a javított / kicserélt alkatrészeken. A probléma okának meghatározását az ITM-LAB támogató/szerviz csapatának tagja végzi.

 ● Kiterjesztett garancia – műszer:

Ha az itt vázolt garanciák nem felelnek meg az ügyfél igényeinek, az Ügyfélnek lehetősége van kiterjesztett garancia megvásárlására. Kérjük, hívjon minket a 86-769 83428055 telefonszámon.

Garancia kizárások:

Az ITM-LAB fenntartja magának a jogot, hogy saját belátása szerint kizárjon bármely terméket és pótalkatrészt a garanciális fedezetből az alábbi körülmények bármelyikében: 

1.    A kopó alkatrészek vagy fogyóeszközök, például lámpák és szűrőpapír stb. hibái vagy károsodása.

2.    A műszer vagy alkatrészek hibái, amelyeket nem az ITM-LAB által gyártott vagy engedélyezett tartozékok vagy perifériák használata okoz.

3.    A műszer vagy alkatrészek hibái vagy károsodása rendellenes okokból, beleértve, de nem kizárólagosan a kezelési kézikönyvben és a kapcsolódó anyagokban meghatározott utasítások be nem tartását, a nem megfelelő áramellátás, gázellátás vagy működési környezet használatát, vagy ellenállhatatlan erő és idegen anyagok bejutását   a műszerbe.

4.    A műszer vagy más alkatrészek természeti katasztrófák (például földrengés vagy tűz) vagy egyéb események által okozott hibái vagy károsodásai, beleértve, de nem kizárólagosan a baleseteket, lopást, vandalizmust vagy veszteséget.

5.    Az ITM-LAB kifejezett írásbeli engedélye nélküli szétszerelésből, javításból és átalakításból eredő műszer- vagy alkatrészhibák vagy károk.

6.    A készülék vagy alkatrészek hibái vagy károsodásai, amelyeket a tápkábel, a nyomtatókábel, a kommunikációs kábel vagy más összekötő vezeték kihúzása és csatlakoztatása okoz az áramellátás kikapcsolása nélkül.

7.    A műszer olyan hibái vagy károsodásai, amelyeket a megrendelő nem az ITM-LAB működési szabályzatának és eljárásainak megfelelő telepítés és üzemeltetés okoz.

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ITM-LAB műszaki támogatási / szervizcsapat tagjával a garanciára való jogosultság teljes részleteiért.